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 商家在日常經(jīng)營過程中,總會有違規(guī)或者被降權(quán)的時候,那如何真的去申述能不能申述成功,今天我們就來說下,有想了解降權(quán)申述的朋友可以來看看,這樣也可以早做準(zhǔn)備,日后需要可以用上。

 通常有幾成機(jī)會?

 這個還是要依照具體的情況來看,有申述成功,也有申述失敗的,如果你準(zhǔn)備的材料充分申述成功的幾率就更大,反之則會失敗。

 在申訴的時候都是提交底單,聊天記錄,這些都是基本要求。然后最好你能拿這底單給快遞公司給蓋個章,通常有些快遞公司不給蓋的,有當(dāng)然好,聊天記錄這一塊必須要有的,沒有是申訴不了的?？梢哉铱爝f蓋章,如果是電子單是沒有底單的。

 接著來分享下申述的情況:

 一、申訴入口:

 進(jìn)入后臺-管理-體檢-處罰記錄-查看-我要申訴頁面進(jìn)行操作。

 二、步驟:

 1、進(jìn)入后輸入要用的id確定。選擇類型:xj交易。

 2、填寫憑證:由于發(fā)貨渠道不同申訴需要提供憑證也有所不同。

 第一步:點(diǎn)每筆單的編輯按鈕,上傳對應(yīng)憑證申訴。

 第二步:按頁面要求填寫信息,注意憑證要和訂單對應(yīng),否則會影響到申訴結(jié)果或進(jìn)度。

 實(shí)物商品申訴:填寫聊天帳號+舉證號、物流底單號和照片,帶星號是必填。

 第三步:全部申訴填寫完后提交,頁面跳轉(zhuǎn)提示已提交成功。提交以后關(guān)注24小時處理。

 三、可以在聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)中查看申訴進(jìn)度,詳情了解申訴不通過原因。

 四、填寫好需要的信息,若被退回,可以在首次申訴結(jié)束以后5天以內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)充申訴,提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證和舉證號,即可填寫憑證,還是較為方便的。

 重新檢查之前填寫的舉證號,物流單號和物流底單照片,對無效的憑證進(jìn)行重新上傳,再按之前的步驟重新填寫相關(guān)憑證,申訴理由,提交完成申訴。補(bǔ)充憑證提交成功后,即要耐心關(guān)注處理結(jié)果。

 降權(quán)申訴如果資料準(zhǔn)備充足,其實(shí),比較容易申述成功,如果需要的資料不足,那申述失敗的幾率就很大,所以,如果遇到了降權(quán)想要申述成功,其實(shí)最關(guān)鍵還是在資料的準(zhǔn)備上,大家只要準(zhǔn)備好資料,其實(shí)想要申述成功的概率極大的。