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 日常在商家的店鋪里總會遇上惡意的差評,面對這種情況,通常商家要怎么幽默的回復才算是比較好?下面我們就來聊聊,大家關心的惡意差評的信息,希望能夠給大家一些提供些比較好的監(jiān)獄。

 如何回應會比較好?

 事實上,要幽默回復這個差評,沒有個比較統(tǒng)一的回答,畢竟要根據(jù)具體情況、語義才好定奪,直接套上去,還是不恰當?shù)摹?/p>

 當然,有一些懟人的好語句,比如說:“您開心就好”、“從前,也有一個人總喜歡在我的店鋪惡意差評,不過現(xiàn)在,他xxx”、“你想勒索我?我不怕,就算打倒一個我,還有無數(shù)個我?！敝?

 既不涉嫌違規(guī),又能讓狠狠殺一殺差評師的氣焰,同時也能讓其他消費者感受到你的幽默。說不定,它就沖著這個下單購買了?

 當然,面對惡意差評幽默回復,其實只是獲取安慰的方式,更多的,還是要了解,如何對付這種情況:

 1、知道對方已經(jīng)給了差評,不要回避,請根據(jù)實際情況先給對方回評。

 2、雙方都評價后,買家的差評將出現(xiàn)在自己的信譽評價中,這個時候先在差評下整理好相關資料給予合而誠懇的解釋。

 3、如果買家和賣家交易就是為了給惡意評價,通過溝通無效果,那么可以發(fā)起投訴,當對買家進行投訴后,相關評價就會被屏蔽,等到裁定之后才會在自己的評價中顯示。

 "惡意"的投訴步驟。找到"幫助",有個"我要提問",打開后就會看到"問題要點""的類型",這時候選擇"舉報及交易糾紛",然后選擇"惡意評價",直接提問,淘寶客服會來回復的,或者直接找到已賣出的寶貝,找到這個買家。

 你會看到有"投訴"2個藍色的字,點下就可以投訴了,上傳你的截圖記錄。注意,要把整個模塊同時截圖下來,要看得到上面的用戶名還有聊天時間。

 4、用記錄申訴,在聊天框中點記錄,查看本地聊天記錄,找到有利于自己的對話,然后點右鍵,選擇舉證,點提交證據(jù),然后復制號碼,填寫在投訴信息中。

 當然大家面對惡意差評,可以嘗試我們說的模板去回復,當然回復不是解決問題的根本,建議,大家還是要搜集證據(jù),然后提交給后臺,讓平臺來幫你,只要你的證據(jù)足夠,其實,還是可以申述回來的。