快麥ERP客戶案例,義烏唐德,匠心下的銷售奇跡
發(fā)布時間: 2019-07-26 14:29:42
義烏唐德公司是一家以鮮花包材、永生花為主營業(yè)務(wù)的花材公司,2011年開始做電商以來,便開創(chuàng)了鮮花包材品類新類目,不久便躍居行業(yè)類目TOP,并穩(wěn)定經(jīng)營至今,做到每年業(yè)績漲幅120%以上,這一次我們采訪了其創(chuàng)始人之一的王經(jīng)理及資深運營鄒經(jīng)理,為我們深度剖析鮮花包材類目的運營要點和品類發(fā)展要點。
鮮花類目TOP——澤林鮮花包裝材料批發(fā)
2006年,唐德公司創(chuàng)始人王付林帶領(lǐng)初始團隊從青島來到義烏,此前在青島的工廠和積累的客戶全部放棄,在一個陌生的城市,他們開始鮮花包材的再創(chuàng)業(yè),2006到2008年,幫別人做代加工,2009年便開始自己獨立創(chuàng)業(yè),專供線下市場,到了2011年,便開始轉(zhuǎn)型發(fā)展線上。
“10年到12年,線下占比還是挺大的,到了13年,線上做起來了,重心就轉(zhuǎn)到線上了”王經(jīng)理說到,“12年到13年是我們起來最快的時候?!?/p>
他們開的第一家線上店鋪就是澤林鮮花包裝材料批發(fā),取自老板的出生地菏澤加名字的最后一個字。
當時他們開澤林時,全淘寶只有兩家,他們是第二家,品類也沒有鮮花包裝類目,到了13年,澤林做的蒸蒸日上,淘寶便把鮮花包裝類目加上了。
同年,唐德公司開了另一個天貓店玫瑰之約,以永生花、配材、禮盒、玻璃罩、樹脂擺件等為核心業(yè)務(wù),專注永生花高品質(zhì)研發(fā),致力于研發(fā)“新款式、永保鮮“的華藝產(chǎn)品,贏得業(yè)界一致好評!
“我們對永生花的品質(zhì)要求很高”資深運營鄒經(jīng)理說,“光是昆明,我們就去了三趟,實地考察玫瑰花基地,我們都是選品質(zhì)最好的玫瑰花基地進行簽約,光一朵花的運費就非常高?!?/p>
他們選擇合作這家,是因為這家基地的玫瑰花是自然花開的,每朵花都是遵循自然規(guī)律而開放,沒有人工干預(yù)進行人為催熟,所以花骨朵自然、美麗,質(zhì)量有保障。有太多人工催熟的花,批次不一樣成型便會有不同,質(zhì)量也會參差不齊。
自然綻放的花朵,進行一次性的蒸餾,定格在最美麗的時刻,然后被特殊保存運到義烏進行冷鏈保存,玫瑰干花對保存的要求相當高,溫度要在18度左右,相對濕度75度左右。
所以在運輸中,他們也格外小心,會有專門的成品包裝,用非常好的泡沫進行特別包裝,非常穩(wěn)固,防止擠壓,保證客戶原樣收到。
隨著直播行業(yè)在淘寶的風(fēng)生水起,澤林也開始做電商直播,主要教大家鮮花包裝、花材搭配、顏色搭配、個人diy、永生花數(shù)量上的講究等,深受粉絲們的愛戴。
從3人團隊發(fā)展到如今幾十人的團隊,源自老板王付林的匠心堅持,他們專注在鮮花包材領(lǐng)域,辛勤耕耘,哪怕市場變幻,風(fēng)云莫測,他們也在這條道路上扎根、專注、精進,雖然進入線上是第二家,如今的業(yè)績已趕超第一家,成為名副其實的No.1
隨著物質(zhì)基礎(chǔ)的穩(wěn)定,人們開始提升精神追求,外加女性意識漸漸覺醒,鮮花包裝市場必將再一次增速,前景優(yōu)秀。
從左至右:王經(jīng)理、曲總、我方實施
談到與快麥ERP(http://erp.kuaimai.com )合作的初衷,王經(jīng)理說,第一個是倉庫人員很多都是老部下,都是很多年跟著一起奮斗的人,想給他們更好的福利,所以績效這塊是第一優(yōu)先考慮的,我們主要面向的客戶群體還是花店,所以很多時候一個訂單里有很多東西,就會容易錯發(fā)漏發(fā),售后小組會比較辛苦,要一個電話一個電話的打過去解釋道歉,另一個是倉庫里小物件實在是多,還是比較依賴老員工。
針對這些情況,我們重新規(guī)劃了倉庫,優(yōu)化了路徑,使用邊撿邊分,并使用無線打印快遞面單,大大提高了發(fā)貨效率,利用PDA,減少錯發(fā)漏發(fā),售后再也不用打電話賠禮道歉了,壓力小了非常多,新人也不用滿倉庫記位置,半天就能上手操作,大大改善了倉庫環(huán)境,作業(yè)面積、提升了人員積極性。
唐德的愿景是成為全球高品質(zhì)包裝材料的領(lǐng)導(dǎo)者,核心價值觀是誠信、感恩、專業(yè)、創(chuàng)新、團結(jié)、責(zé)任,他們牢記愿景,初心不改,一直前行著,必將成為行業(yè)佼佼者。