專為電商平臺打造的智能客服機器人
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快麥小智
新一代營銷服務(wù)一體化客服機器
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智能問答、行業(yè)知識庫、跟單助手、智能推薦、智能營銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通 淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
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A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢
國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定
100億筆訂單處理量
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專屬商家對接服務(wù)群
一對一專屬配置
您是否經(jīng)常遇到
這些問題
創(chuàng)新電商專家大模型：快麥小智，智能客服機器人來襲！
發(fā)布時間： 2025-01-23 10:34:43
做電商的都知道，客服是個技術(shù)活兒，既要回答客戶的問題，還要讓客戶滿意。我之前一直想找一個靠譜的智能客服機器人，直到我遇到了快麥小智。
這個機器人可不是普通的自動化工具，它背后有一個強大的電商專家大模型。這意味著它不僅能回答常見問題，還能處理復(fù)雜的客戶咨詢。比如客戶問產(chǎn)品細(xì)節(jié)、發(fā)貨時間、售后服務(wù)等問題，快麥小智都能給出專業(yè)的回答。
而且，它的催單功能特別厲害?，F(xiàn)在很多客戶下單后就忘了付款，快麥小智會自動提醒客戶，催單的方式也很巧妙，不會讓客戶反感。用了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)店鋪的轉(zhuǎn)化率明顯提升了。
快麥小智支持淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多等多個平臺，一個機器人就能搞定所有客服工作。而且，它現(xiàn)在還有免費試用的機會，大家可以試試看，說不定它就是你店鋪的客服神器！
總之，如果你還在為客服工作煩惱，快麥小智絕對值得一試。它不僅能幫你節(jié)省人力成本，還能提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。趕緊試試吧，相信你會跟我一樣喜歡它的！
智能客服
智能語義/智能學(xué)習(xí)
多輪對話/客服規(guī)范
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智能跟單
售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場景，多次多策略觸達(dá)
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智能推薦
咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
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智能點金
客戶智能沉淀/畫像標(biāo)簽
自動清洗/客戶價值最大化
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客服質(zhì)檢
全鏈路質(zhì)檢/實時大屏
多模型質(zhì)檢
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智慧風(fēng)控
負(fù)面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實時守護(hù)
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電商客服的苦惱
成本高
2、活動大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創(chuàng)，退款投訴遞增
協(xié)同弱
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
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問題識別準(zhǔn)確率
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咨詢轉(zhuǎn)化率提升
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