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 現(xiàn)在很多人愿意在淘寶上購物,因為利用淘寶購物確實很方便。然而隨著網(wǎng)購人數(shù)的增多,買家在購物過程中總會遇到各種各樣的問題,不少買家就遇到了這樣的事:在淘寶賣東西,賣家遲遲不發(fā)貨。這個時候我們應該怎么辦呢?今天,開淘小編就和大家分享一些催促賣家發(fā)貨的方法,以及購物時需要注意的問題:

 一、聯(lián)系店鋪客服詢問情況。當你遇到賣家不發(fā)貨的情況,此時不要驚慌!你可以直接與店鋪客服人員取得聯(lián)系并且催促其發(fā)貨,一般情況客服會告訴你不發(fā)貨的原因,比如正在連夜生產(chǎn)趕制,或者是哪個環(huán)節(jié)出了問題等。如果不想等待的話,也可以與賣家協(xié)商退款。電商ERP軟件

 二、在訂單處點擊催發(fā)貨。淘寶訂單頁面有催發(fā)貨功能,你發(fā)現(xiàn)賣家沒有在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,你可以點擊催發(fā)貨按鈕,這個按鈕能夠提醒賣家盡快給你發(fā)貨。

 三、聯(lián)系淘寶小蜜介入處理。與客服人員溝通后,賣家仍然沒有發(fā)貨,此時可以聯(lián)系第三方進行處理,淘寶小蜜介入會給商家施加壓力,畢竟淘寶客服是專門負責此類事宜的。他們會直接提醒商家在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。當然如果遇到既不發(fā)貨也不退款的商家,在溝通無果的情況下,建議買家可以采取投訴、聯(lián)系工商局、公安局等方式維護自己權益。對于這些黑心的商家,光靠溝通是不能解決問題的。

 以上給大家分享的是催促賣家快速發(fā)貨的方法,希望這些方法可以幫助你更好地解決此類問題,接下來讓給大家分享一下淘寶購物時的一些注意事項。

 1、購物時應該從多方面考察商品的性價比,除了看商品詳情頁,還可以重點參考一下用戶口碑:比如商品評價、買家秀、問大家等。網(wǎng)上購物和實體店購物存在很大的差別,如果僅從商品主圖、詳情頁和賣家給出的信息來作為商品購買的理由,不免有些不客觀;

 2、注意購物中維護權益的步驟。首先是與店主溝通,溝通無果則可以聯(lián)系淘寶小二客服,小二介入處理后如果問題仍然得不到解決,此時建議大家采取站外投訴的方式維權,比如投訴至消協(xié),或者第三方維權網(wǎng),比如黑貓網(wǎng)等。

 3、在淘寶、拼多多等非自營電商平臺購物時,要注意盡量不要留真實姓名及太過詳細的住址。避免后期因退貨,不良商家給自己帶來不必要的麻煩。